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¿Tu comunicación es emocional?

Para hablar de comunicación emocional, debemos hablar primero de las personas con las que nos vayamos a comunicar y de las emociones mismas. Ya que las emociones son el motor que mueve tanto la sociedad como gran porcentaje del mercado. Desde Darwin se habla de emociones y cómo estas se reflejan en las expresiones y gesticulaciones de las personas cuando viven una experiencia

Desde Darwin se habla de emociones y cómo estas se reflejan en las expresiones y gesticulaciones de las personas cuando viven una experiencia

Las emociones básicas, como tristeza, alegría, sorpresa,miedo,optimismo, remordimiento, son entre otras las que representan los gustos , preferencias y vivencias de un cliente; conocerlas y poder enfocar la comunicación con base en las emociones que queramos tocar. Es un arte y conocerlo hace que la comunicación sea más realmente efectiva.

Para llevar a cabo una buena campaña basada en emociones debemos tener en cuenta estos 5 pilares de la comunicación emocional.

Experiencia sensorial

En este punto pondremos a prueba los sentidos y haremos vivir al cliente una verdadera experiencia. Exaltaremos las emociones vinculadas con lo que queremos que sienta hacia nuestro producto o servicio

Contenido

El contenido de la comunicación debe ser emocional, pero veraz. El cerebro es más inteligente de lo que creemos , y no aceptará una promesa fallida o mentirosa. Así que la mejor manera de impactar los sentidos, es con contenido de calidad, emocional y verídico

Vínculos

El cerebro es más inteligente de lo que creemos , y no aceptará una promesa fallida o mentirosa. Así que la mejor manera de impactar los sentidos, es con contenido de calidad, emocional y verídico

Siempre que hablemos de la marca, enfoque monos en lo que estamos aportando, y aportemos realmente. Así día a día vamos creando vínculos afectivos reales, donde el usuario va a ir aprendiendo a vivir y a conectar nuestra marca con temas positivos

Amor

Si haz hecho un buen trabajo con los tres pasos anteriores, seguramente este punto te quedará mucho más fácil.

El amor va naciendo con las acciones positivas y la repetición de las mismas. Así sin darse cuenta tu marca será la primera que nombren cuando hablen de tu categoría. Empezarás a tener defensores cuando alguien agreda tu marca en redes.

Triángulo

Por último, regala siempre una campaña triángulo. En Naser, esto es nuestro sello, y  nuestros eventos sensoriales y campañas siempre son Creativas , Efectivas y Honestas

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