¿Cómo creamos una propuesta de valor  para obtener obtener una real ventaja competitiva?

Para construir una real propuesta de valor, debemos tener en cuenta a quién le vamos a hablar. Quien es el receptor de esta propuesta. Para esto necesitamos conocer a nuestro cliente o nicho de mercado a profundidad.

Entre más conozcamos, sus gustos, preferencias, ¿Que lo motiva? Mucho mejor crearemos nuestra propuesta diferencial.

Siempre decimos que ofrecemos más y mejor, que nuestro diferencial es el servicio, “Mi diferencial es el servicio.” No sirve.! El servicio debe estar implícito y no es un diferencial ,es una expectativa y todos lo ofrecen.

De otro lado:

• ¿Hemos hecho un análisis que nos muestra que realmente tenemos una característica diferenciadora valorable en nuestro producto o servicio?.
• ¿Sabemos que está ofreciendo la competencia, para de ese modo superarlos con nuestras ofertas?.
• ¿Cada vez que perdemos un negocio, investigamos la razón e incorporamos las soluciones en las propuestas?.
• ¿Le hemos preguntado a nuestros clientes fieles, porque nos prefirieron, la primera vez y porque lo siguen haciendo ?.
• ¿Sabemos que esperan nuestros clientes del nicho de mercado que manejamos?.

En este contexto es importante dejar claro ¿que  ofrecemos que tenga valor para qué nicho de clientes, diferente a la competencia?.

Con esto no debemos dejar de lado la importancia de la competencia, ya que un diferencial sólo nos hace más atractivos al nicho de mercado , por lo tanto aparte del diferencial, debemos tener en cuenta aspectos como  los siguientes para tener una propuesta de valor fuerte y duradera.

Nuestra Propuesta de valor no puede ser solamente comparativa, debe   ser sostenible en el tiempo, para que cuando la competencia quiera igualarla le cueste dinero y mucho tiempo.

Para esto es necesario construir barreras de entrada que blinden mi propuesta de valor y la hagan muy difícil de igualar.

por: @Cristanner Naser Publicidad

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